Yleiskatsaus
Asiakaskeskiön elinkaaren johtaja - Wärtsilä Oyj Abp - Helsinki, Suomi
Henkilöstöasiantuntija
Työtehtävän kuvaus
Johtaa asiakaselinkaaren hallintaa, varmistaa asiakasuskollisuus, hallinnoi suhteita ja edistää strategisia aloitteita asiakastyytyväisyyden ja tulon säilyttämisen parantamiseksi.
Yrityksen tiedot
Tietoa
Wärtsilä Oyj Abp on julkinen osakeyhtiö, jonka toimiala on moottorien ja turbiinien valmistus (pl. lentokoneiden ja ajoneuvojen moottorit) ja kotipaikka Helsinki. Vuonna 2024 Wärtsilä Oyj Abp työllisti 402 henkilöä ja sen liikevaihto oli 119,0 milj. euroa, kasvaen 16% vuoteen 2023 verrattuna. Työnantajalla on tällä hetkellä 25 avointa työpaikkaa Duunitorilla, katso kaikki avoimet työpaikat täältä.
Taloudellinen yleiskatsaus (2024)
Wärtsilä Oyj Abp teki tappiota vuonna 2024 liikevaihdolla €119.0M ja voittomarginaali on -0.4%.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vaatimukset
- Kandidaatti tai maisterin tutkinto liiketoiminnasta, johtamisesta tai tekniikasta
- Vähintään 5 vuoden kokemus asiakasmenestyksestä, projektien tai sopimusten hallinnasta
- Kokemus digitaalisten sovellusten käytöstä merenkulkualalla
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa
- Erinomaiset viestintätaidot englanniksi
Vastuut
- Johtaa asiakaselinkaaren hallintaa
- Varmistaa asiakasuskollisuus ja tyytyväisyys
- Hallitsee avainasiakassuhteita
- Edistää lisämyyntiä ja ristiinmyyntiä
- Kehittää asiakaskokemuksen mittareita
Toimiala
Henkilöstöhallinto ja -kehitys
Erikoistumisalueet
- Asiakasmenestyksen hallinta
- Merellisen digitaalisen ratkaisun
Yleiskatsaus
Työtehtävän kuvaus
Johtaa asiakaselinkaaren hallintaa, varmistaa asiakasuskollisuus, hallinnoi suhteita ja edistää strategisia aloitteita asiakastyytyväisyyden ja tulon säilyttämisen parantamiseksi.
Yrityksen tiedot
Tietoa
Wärtsilä Oyj Abp on julkinen osakeyhtiö, jonka toimiala on moottorien ja turbiinien valmistus (pl. lentokoneiden ja ajoneuvojen moottorit) ja kotipaikka Helsinki. Vuonna 2024 Wärtsilä Oyj Abp työllisti 402 henkilöä ja sen liikevaihto oli 119,0 milj. euroa, kasvaen 16% vuoteen 2023 verrattuna. Työnantajalla on tällä hetkellä 25 avointa työpaikkaa Duunitorilla, katso kaikki avoimet työpaikat täältä.
Taloudellinen yleiskatsaus (2024)
Wärtsilä Oyj Abp teki tappiota vuonna 2024 liikevaihdolla €119.0M ja voittomarginaali on -0.4%.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vaatimukset
- Kandidaatti tai maisterin tutkinto liiketoiminnasta, johtamisesta tai tekniikasta
- Vähintään 5 vuoden kokemus asiakasmenestyksestä, projektien tai sopimusten hallinnasta
- Kokemus digitaalisten sovellusten käytöstä merenkulkualalla
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa
- Erinomaiset viestintätaidot englanniksi
Vastuut
- Johtaa asiakaselinkaaren hallintaa
- Varmistaa asiakasuskollisuus ja tyytyväisyys
- Hallitsee avainasiakassuhteita
- Edistää lisämyyntiä ja ristiinmyyntiä
- Kehittää asiakaskokemuksen mittareita
Toimiala
Henkilöstöhallinto ja -kehitys
Erikoistumisalueet
- Asiakasmenestyksen hallinta
- Merellisen digitaalisen ratkaisun